どの分野の仕事でもコミュニケーション能力って大事ですよね。人と人との関わり合いなので「これで理解してくれるだろう」とか「見てるんだからわかるでしょ」「こんなことすでに習っているはず」とか、自分勝手に判断してしまい相手ことを理解していなかったり、相手が患者だったらなおさら理解をもって接してあげないと後々クレ-ムになったりしますよね。相手の気持ちになって、今どんな事を思っているのか、不安なのか、怖がっているのかなど考えながら接していくって大事ですよね。どうやったら不安が軽くなるのか、例えば雑談をしながら気が付いたら採血が終わってたとか。コミュニケーション能力ってどんな時でも大事だと感じます。